Masalah dan trouble yang sering terjadi pada printer,
berikut ?
* Printer tidak dapat mencetaK
* Printer kelihatan mencetak, namun tidak ada sesuatu
yang tertulis diatas kertas
* Halaman cetakan tidak lengkap atau karakter yang
dicetak aneh
* Lampu indikator hanya berkedip-kedip terus saat
diberikan perintah mencetak
* Kertas tidak dapat masuk ke printer sebagaimana
mestinya
* Kertas tidak dapat keluar dari printer
* Hasil cetakan bergaris -garis
* Beberapa fitur yang dijanjikan oleh produsen printer
tidak dapat bekerja
* Printer menjadi lambat dalam mencetak
* Font yang tercetak tidak sama dengan yang tampil di
layar monitor
Bila anda pernah menemui masalah -masalah diatas, mungkin
tips-tips berikut ini dapat anda lakukan:
I . Printer tidak
dapat mencetak
Ada beberapa kemungkinan yang dapat menyebabkan printer
tidak dapat mencetak. Anda dapat
mulai untuk memeriksa hal-hal berikut:
1. Periksa koneksi printer dengan jaringan listrik.
Pastikan kabel power printer telah
dicolokkan ke konektor (stop kontak) listrik dengan
sempurna .
2. Pastikan saklar “on-off” printer atau tombol switch
printer dalam posisi “on”. Permasalahan
yang diakibatkan oleh tidak adanya power untuk printer
ini biasanya ditandai dengan tidak
menyalanya LED (lampu indikator) dari printer tersebut,
selama printer menggunakan LED
untuk indikator power.
3. Periksa sambungan kabel data printer, apakah sudah
terhubung dengan port pararel / port
USB di komputer dengan benar.
4. Cobalah untuk menggunakan kabel data printer yang lain
(pinjam teman) sebagai
percobaan. Pernah terjadi kasus yang diakibatkan oleh
putusnya tembaga dari salah satu
kabel data di tengah -tengah kabel sehingga data dari
komputer tidak dapat sampai ke printer.
5. Apabila anda menggunakan sistem operasi Microsoft®
Windows®, dan anda menggunakan
printer yang terhubung ke port pararel di komputer anda,
coba jalankan perintah yang
dicetak tebal berikut ini di jendela MSDOS® Prompt:
6. C:\>dir >>LPT1
7. Maksud dari perintah diatas adalah untuk membelokkan
hasil tampilan perintah “dir”
(perintah untuk penampilkan daftar isi dari suatu
direktori) dari yang seharusnya ke monitor
namun dialihkan ke port pararel komputer.
8. Pastikan anda telah melakukan instalasi driver untuk
printer tersebut.
9. Pastikan anda telah memilih driver yang tepat untuk
printer yang anda gunakan.
10. Pastikan anda telah memilih port yang tepat untuk
printer anda. Lihat opsi ini melalui menu
printer poperties.
11. Coba gunakan aplikasi teks editor standard untuk sistem
operasi anda untuk mencetak
sesuatu (misalnya notepad). Jika aplikasi teks editor
anda dapat mencetak, maka
kemungkinan besar kesalahan bukan pada printer anda.
12. Cobalah untuk merubah setting printer anda menjadi
“Default Printer” atau cobalah untuk
melakukan instalasi ulang driver untuk printer anda
dengan nama printer yang lain dan
ubahlah instalasi baru tersebut sebagai “Default
Printer”.
13. Pastikan anda memiliki space hardisk yang mencukupi.
Kadang jika buffer tidak cukup
maka data tidak dapat dikirim ke printer dengan sempurna.
14. Cobalah untuk merubah setting “spooler” untuk printer
anda melalui menu properties
printer. Fitur “spooler” ini digunakan dengan tujuan agar
anda tetap dapat menjalankan
aplikasi ketika dilakukan pencetakan dokumen.
15. Cek apakah ada resource yang konflik dengan port yang
digunakan oleh printer anda.
Gunakan bantuan “hardware troubleshooter” apabila terjadi
konflik.
Kasus ini mungkin juga disebabkan oleh port komputer anda
yang bermasalah. Untuk
mengetahuinya, apabila langkah-langkah diatas sudah anda
lakukan namun tidak menemukan “titik
terang”, cobalah untuk memindah koneksi port printer anda
ke port lain (misal USB1 ke USB3) atau
cobalah printer anda di komputer lain.
II. Printer
kelihatan mencetak, namun tidak ada sesuatu yang tertulis diatas kertas
Kasus ini umumnya disebabkan oleh kosongnya tinta atau
toner printer atau habisnya karbon yang
ada di pita printer anda . Cobalah untuk mengganti tinta,
toner atau pita printer dengan yang baru.
Jangan lupa untuk memeriksa apakah ada sesuatu yang
menghalangi head dengan kertas (misalnya
plastik segel pada printer baru). Ada kasus pada printer
yang menggunakan tinta, dimana tinta yang
masih berada di head printer telah kering karena printer
lama tidak digunakan sehingga terjadi
penyumbatan. Khusus untuk printer yang headnya dapat
dilepas dengan mudah, masalah ini kadang
dapat diselesaikan dengan cara yang sederhana berikut:
1. Lepaskan head dan catridge dari printer.
2. Pisahkan catridge tinta dari head.
3. Pastikan anda tidak memegang -megang rangkaian
elektronik yang ada disekitar head printer
yang telah anda lepas karena dapat merusakkannya.
4. Ambil air panas, tuangkan dalam mangkok.
5. Celupkan ujung head ke dalam air panas yang ada dalam
mangkok. Perhatikan jangan
sampai air menyentuh rangkaian elektronika yang ada di
sekitar head karena dapat
merusakkannya !
6. Goyang -goyangkan head tersebut hingga tinta yang ada
di dalam head mencair.
7. Ulangi langkah pencelupan (4 hingga 6) diatas dengan
air panas yang baru hingga air panas
yang baru tetap bening (tidak terkontaminasi tinta yang
keluar dari head).
8. Keringkan head dengan kain yang halus hingga
benar-benar kering.
9. Satukan kembali catridge tinta dengan head. Disarankan
untuk menggunakan catridge yang
masih baru.
10. Pasang kembali head dan catridge ke printer dan
cobalah untuk mencetak.
Bila anda telah mela kukan langkah -langkah pembersihan
head seperti diatas namun hasilnya tetap
sama, kemungkinan penyumbatan terjadi hingga bagian pipa
penyaluran tinta. Bila hal ini terjadi,
cobalah untuk menguapi saluran tinta head dengan uap
panas hingga kira-kira tinta yang ada di
dalam pipa mencair, kemudian ulangi langkah pembersihan
head seperti diatas.
III. Halaman
cetakan tidak lengkap atau karakter yang dicetak aneh
Kasus ini bisa disebabkan oleh beberapa hal. Coba ikuti
petunjuk berikut :
1. Periksa hubungan printer dengan komputer, apakah
hubungannya sudah sempurna.
2. Periksa kabel data yang anda gunakan. Cobalah
mengganti dengan kabel data yang lain
(jangan langsung beli, pinjam teman dulu kabel data untuk
memastikan kerusakan ini agar
anda tidak rugi).
3. Periksa pula driver yang anda gunakan untuk printer,
apakah sudah sesuai atau belum. Bila
perlu, update atau install ulang driver dengan versi
terbaru yang dikeluarkan secara resmi
oleh perusahaan pembuat printer.
4. Periksa apakah dokumen atau data yang anda cetak
rusak. Kesalahan pembacaan data yang
disebabkan oleh kerusakan data dapat mengakibatkan hasil
cetakan tidak lengkap atau
karakter yang dicetak tidak lengkap.
5. Pastikan pengaturan halaman pada aplikasi yang anda
gunakan telah benar.
6. Pastikan anda masih memiliki kapasitas hardisk dan
memori yang cukup untuk menuliskan
buffer data.
7. Periksa apakah printer anda memerlukan suatu prosedur
maintenance pada saat tertentu.
Untuk tipe printer tertentu, mungkin saja anda perlu
untuk mengatur ulang setting printer
anda setelah periode pemakaian tertentu.
IV. Lampu
indikator hanya berkedip-kedip terus saat diberikan perintah mencetak
Ada beberapa kemungkinan yang dapat menjadi penyebab hal
ini seperti:
1. Catridge printer belum terpasang atau belum terpasang
dengan sempurna .
2. Posisi pemasangan catridge tidak tepat.
3. Catridge yang dipasang pada printer tidak cocok untuk
printer tersebut.
4. Tidak ada kertas di printer.
5. Setelah kertas yang dimuat belum ditekan tombol kertas
masuk/resume.
6. Ada kertas yang tersumbat (nyangkut) di dalam printer.
7. Periksa apakah “pintu” printer telah ditutup dengan
sempurna.
Jika kemungkinan diatas tidak ada yang sesuai untuk
mengatasi masalah anda, cobalah untuk
mematikan printer beberapa saat dan kemudian
menghidupkannya kembali.
V. Kertas tidak
dapat masuk ke printer sebagaimana mestinya
Silakan mencoba petunjuk berikut untuk mengatasi masalah
ini:
1. Cobalah untuk memuat ulang kertas ke dalam printer.
2. Bila ada, atur switch pilihan ukuran kertas sesuai
dengan ukurannya.
3. Periksa kemungkinan terlalu banyaknya le mbaran kertas
yang termuat.
4. Periksa apakah kertas dalam kondisi baik, tidak
berkeriput atau melengkung.
5. Periksa apakah ukuran kertas adalah sama untuk setiap
lembarnya.
6. Periksa apakah ada kertas lain yang tersumbat di dalam
printer.
7. Periksa apakah “pintu” printer sudah tertutup dengan
sempurna.
VI. Kertas tidak
dapat keluar dari printer
Untuk melepaskan kertas yang tersumbat (nyangkut) di
dalam printer, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Matikan power printer.
2. Lepaskan kabel power printer dari konektor (stop kontak)
listrik.
3. Keluarkan kertas dari penampan (bila ada).
4. Buka pintu printer.
5. Apabila dimungkinkan, lepaskan pintu printer dengan
menarik pegangan di kedua sisinya
kemudian angkat keatas.
6. Buka pemisah kertas (bila ada).
7. Pegang kertas yang tersumbat itu di kedua sisinya dan
tarik keluar pelan-pelan.
8. Setelah kertas berhasil dikeluarkan, tutup kembali
pemisah kertas (bila ada).
9. Pasang kembali pintu printer.
10. Tutup pintu printer.
11. Masukkan kertas ke penampan dan cobalah untuk
mencetak kembali.
VII. Hasil cetakan
bergaris-garis
Untuk printer tinta, ada kemungkinan head printer kotor.
Bersihkan head printer menggunakan
cara penanganan kasus 2 diatas. Apabila tidak memecahkan
masalah, cobalah ganti catridge tinta
dengan yang baru dan biarkan semalaman, setelah itu coba
gunakan lagi untuk mencetak. Untuk
printer tipe dot-matrix, kasus ini kemungkinan disebabkan
oleh adanya komponen penggerak head
yang bermasalah. Pernah terjadi kasus seperti ini pada printer
dot -matrik yang disebabkan oleh
matinya salah satu transistor penggerak head. Pernah pula
kasus ini disebabkan oleh rusaknya
kabel data yang mengirimkan informasi ke head printer.
Kalau kasus ini terjadi, mau tidak mau
anda harus membawa printer dot-matrix anda ke tukang
servis untuk mengganti komponen yang
ada, kecuali anda paham tentang elektronika.
VIII. Beberapa
fitur yang dijanjikan oleh produsen printer tidak dapat bekerja
Pastikan anda menggunakan driver printer yang dikeluarkan
secara resmi oleh produsen pembuat
printer untuk printer anda. Pastikan pula driver tersebut
dirancang untuk sistem operasi yang anda
gunakan. Cobalah untuk menggunakan versi terbaru dari
driver yang dikeluarkan. Pastikan pula
anda telah memenuhi syarat yang diajukan oleh produsen
printer untuk menggunakan suatu fitur
tertentu.
IX. Printer
menjadi lambat dalam mencetak
Kasus ini kebanyakan disebabkan karena penuhnya memori,
baik memori komputer maupun memori
yang ada di dalam printer. Coba ikuti langkah-langkah
berikut untuk mengatasi masalah ini:
1. Bila anda menggunakan sistem operasi Microsoft ®
Windows® XP/2000/NT, pastikan anda
masih memiliki sisa ruang hardisk sekurang-kurangnya 120
MB.
2. Pastikan anda tidak menjalankan aplikasi lain yang
menghabis kan memori.
3. Pastikan komputer anda bersih dari “virus” komputer.
4. Periksa kembali konfigurasi printer anda.
5. Cobalah untuk melakukan defragmentasi hardisk.
6. Bila hal ini tidak memecahkan masalah, cobalah untuk
membandingkan kecepatan
mencetak dari printer anda di komputer lain. Apabila di
komputer lain ternyata bisa lebih
cepat, kemungkinan komponen-komponen mainboard yang
menangani komunikasi antara
komputer dengan printer anda sudah mulai “aus”.
X. Font yang tercetak tidak sama dengan yang tampil di
layar monitor
Apakah anda menggunakan “True Type Font”? Penggunaan
jenis font tersebut akan
menghasilkan cetakan yang sama dengan apa yang ada pada
layar. Cobalah untuk mengganti
font yang anda gunakan dengan font yang berjenis “True
Type Font”. Periksa pula apakah file
font yang anda gunakan tersedia di komputer anda.
Apabila anda menggunakan printer yang berjenis
postscript, matikan opsi penggantian “True
Type Font” dengan “PostScript Font” melalui menu “Printer
Preferences”.
Pastikan pula driver printer anda tidak bermasalah.
Cobalah untuk melakukan instalasi ulang
*GOOD LUCK*
